(1)顾客在使用产品的过程中发现问题，可立即在线咨询我们。 (2)我公司的信息网站中，客户对产品的使用有疑问，网络服务人员应立刻做出回答，提高顾客的售后满意度。 (3)公司网站中，应随时有人对企业网站进行“驻守”，对于客户遇到的问题应给予迅速解决;如需上门服务，售后服务人员对客户信息和客户问题进行登记，将任务派发给售后服务人员，售后服务人员应在2个工作日内到达顾客那里为之解决。查看更多
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。 2、服务目标：服务质量赢得用户满意。 3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在1小时内响应。 4、服务原则：产品保修期为一十二个月，超过质保期的产品进行保养和维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。查看更多
