服务支持

完善的售后服务网络

(1)顾客在使用本公司产品的过程中发现问题,可立即登陆我公司的网站进行软件、硬件功能和问题的在线咨询。


(2)我公司的信息网站中,客户对产品的使用有疑问,网络服务人员应立刻做出回答,提高顾客的售后满意度。


(3)公司网站中,应随时有人对企业网站进行“驻守”,对于客户遇到的问题应给予迅速解决;如需上门服务,售后服务人员对客户信息和客户问题进行登记,将任务派发给售后服务人员,售后服务人员应在2个工作日内到达顾客那里为之解决。